特定商取引法に基づく表記

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【送料】

・全国一律送料880円（税込）

・10,000円（税込）以上購入すると送料無料になります。

＊キャンペーンや商品毎に送料無料になる場合がございます。




【決済手数料】

・クレジットカード：無料

・後払い（コンビニ・郵便局・銀行）：165円（税込）

・ソフトバンクキャリア決済：165円（税込）

・Amazon pay：165円（税込）

1)ご購入されたい商品の[カートに追加]をクリックします。



2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ進む]をクリックします。 



3)お客様情報をご入力いただき、[確認画面へ進む]を押してください。



4)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。



5)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

※当店では領収書発行はおこなっておりません。あらかじめご了承ください。

■クレジットカード決済

VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。 

※お支払回数は1回のみとさせていただいております。 



■Amazonpay

Amazonのアカウントにてログインいただくことで、Amazonのお支払い方法がご利用いただけます。



■NP後払いリアルタイムwiz







○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、

請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」のどこでも可能です。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。



○ご注意

後払い手数料：165円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【クレジットカード決済】

商品の購入手続き時にお支払いください。



【NP後払いリアルタイムwiz】

請求書は、商品と同梱して発送されます。 

商品発送日から14日以内にお支払いをお願い致します。 

※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html



請求書の再発行・期日につきましては、ご本人様より下記お問い合わせ先へご連絡ください。 



《NP後払いリアルタイムwiz（請求書同梱）に関するお問い合わせはこちら》

■NPサポートデスク購入者様向け窓口

TEL：0570-077-015

営業時間：9:00-18:00（土日祝日除く）

※お問合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名（&ONE公式オンラインストア）をお知らせください。

■クレジットカード、Amazonpay（前払い）、ソフトバンクキャリア決済

ご注文確認、信用照会後、営業日4以内に発送いたします。 



■NP後払いリアルタイムwiz

ご注文確認、信用照会後、営業3日以内に発送いたします。

商品には万全を期しておりますが、 不良がございました場合は商品到着後7日以内にメールでご連絡下さい。 

※ご着用前・ご使用前の製品に初期不良があった場合のみ対象となります。

弊社理由による交換の場合については送料を弊社が負担します。



・利用規約に同意してご購入頂いた場合の弊社理由以外のキャンセル・返金対応は発送前の段階でも一切お受付できません。



・長期不在などにより、商品が倉庫へ返送された場合送料はお客様負担（着払い）で再発送を承っております。



・ご自身の判断で受取拒否などで返送された場合でも自動キャンセルには致しかねます。



・枚数、個数の変更はご注文確定後は変更致しかねます。ご注文確認にて、必ずご確認の上ご購入下さいませ。





【SULALINE（2024年4月販売以降の商品のみ）について】



■返品/キャンセルについて

ご注文完了後、返品/キャンセルをお受けすることはできません。 

お受け取りを辞退される場合であっても、送料を含むご注文金額の100%をお申し付けますので、予めご了承ください。 



以下に該当する場合に限り、新しい製品と交換させて頂きます。

 ① ご着用前・ご使用前の製品に初期不良があった場合。

 ② 商品未開封で、お届けした商品がご注文頂いた商品と異なる場合。

 ①②の場合における返送送料は弊社にて負担致します。 



また、初期不良・異なる商品が到着した場合における商品交換可能期限は、商品到着後7日以内とさせて頂きます。

商品の交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。 



上記①②に加え、お問合せフォームからのご連絡なく商品をご返送された場合や商品到着後8日以上経過している場合、交換をお受けすることはできません。 

なお、商品交換時のご返送先は、運営会社（本社）所在地とは異なります。

交換をご希望の場合は、必ず「お問合せフォーム」よりお問合せください。



■サイズ交換について

SULALINEのサイズ交換は既定のフォームにて申請をお願いいたします。

申請される際は、下記注意事項をよくお読みになってから、お手続きのほどよろしくお願いいたします。



《※※交換保証注意事項※※》

・2024年4月販売以降の商品が対象になります

・3枚以上のセット購入に限ります

 ・未開封品のみ交換可能です

・サイズ交換はおひとり様1回までとさせていただきます

・商品発送日から14日以内に既定のフォームより申請ください

 ・返送料はお客様負担でお願いいたします（着払いの場合、対応はいたしかねます）



《返送の際に必要なもの》

・交換希望の商品【※未開封品のみに限る】

・納品書



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サイズ交換申請フォーム

https://forms.gle/SJM71inupBa9peGQ7


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▼転売・営利目的でのご注文について

・購入された商品の転売及び譲渡は、一切禁止とします。また、これらを目的としたご注文はお受けできません

・転売及び譲渡制限等、当社が定める禁止行為や規約に違反して、転売または譲渡がなされていることを確認した場合は、速やかに弁護士を通じ法的手段をとらせていただくことがあります

・転売商品においては、消費期限／賞味期限／商品管理等において把握できませんので、一切責任を持つことが出来ません。上記の理由から、アフターサービスについても一切応じることは出来かねますので、ご注意ください




▼転売・営利目的でのご注文が発生した場合

・一部のご注文が転売や再販、営利目的等の恐れがあると当社が判断した場合、誠に勝手ではございますが、ご購入をお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

・複数回に及ぶ不正注文が発生した場合、調査を行い、法的な対処をとらせていただく場合がございます。その際にかかった費用の全額をお支払いいただきます。



 ▼以下のご注文はキャンセルさせていただきます。 

・転売や再販、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為 

・また、転売や再販、営利目的等のおそれがある注文と当社が判断した場合

・購入制限のある商品を繰り返し注文した場合 

・複数の会員登録を不正に申請または保有する行為 

・お届け先が倉庫や転送センター等に設定されている場合

・他にも不正な注文と当社が判断した場合

初回限定割引など、お得なキャンペーンコースのお申込みは１世帯様１回限りとさせていただきます。



同一人物様又は同世帯様のご注文と弊社が判断した場合、2度目のご注文分以降はキャンペーン価格が無効となり初回分からご解約まで、通常価格でご請求させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

【定期商品の解約について】


・ご契約頂きました内容により異なります。

・利用規約に同意してご購入頂いた場合、定期商品は受注後の発送前キャンセル、お受け取り後の返品は一切受け付けておりません。

ご自身の判断での返送を行われた場合は返品として受け入れかね返金致しかねます。送り元不明のお荷物も安全性を考慮し受け取り致しませんので予めご了承ください。

・弊社理由(箱が潰れてた含む)による交換の場合については送料を弊社が負担します。

・長期不在などにより、商品が倉庫へ返送された場合送料はお客様負担（着払い）で再発送を承っております。

＊倉庫返送後も、債権が発生しております為、決済会社又は債権回収業者からご自宅へご連絡を致します為予めご容赦くださいませ。

・解約申請時における事前予約は、一切受け付けておりません。予めご容赦下さいませ。

＊弊社解約手続きに3営業日頂戴しております。






システム上、お電話のみでの解約はお受けできないものとなります。

解約をご希望の方は、下記すべてを期日内に完了いただく必要がございます。



（１）ご注文が完了している、全ての商品のお受取り・お支払いを完了する

（２）期日内に、弊社が定めるお客様サポート窓口にて、解約ご申告を行う

（３）弊社からお送りする「解約申請フォーム」のお手続きを期日内に完了する

（４）上記（１）～（３）全ての完了を確認後、弊社からメールにお送りする「解約完了メール」をご確認ください



※解約ご申告は、（１）が完了後、次回お届け予定日10日前までの期間のみ可能となります

※次回お届け予定日は「注文確認メール」「定期購入完了メール」「お買い上げ明細書」それぞれに記載しております

※解約ご申告時における事前予約は、一切受け付けておりません

※弊社解約手続きには3営業日ほど頂戴しております



一度解約ご申告をいただいた場合でも、

上記全てのお手続きが期日内に完了していない、

または、解約基準を満たしていない場合、解約ご申告破棄とみなし、次回発送商品の注文が発生いたします。

新たに注文が発生した場合、解約の対象は、次々回以降の商品からとなります。

※休業中に解約ご申告をいただいた場合、その間に注文が完了した商品のキャンセル・返品はお受けできないものとなります





《以下に該当する場合、解約お手続きはお受けできません》



・既にご注文が完了している商品の内、１つでも商品未受取り・未払いがある場合

・既にご注文が完了している商品が返品となっている場合

・既にご注文が完了している商品が決済エラーとなっている場合

・弊社の定める期日を過ぎてご申告を行った場合

・弊社から、再度解約ご申告が必要な旨のご連絡を差し上げている場合

・解約ご申告後、弊社が定める解約お手続きの内、期日内に完了していない事項がある場合

・弊社の定める窓口以外からご申告をいただいている場合

・回答期限を過ぎた解約申請フォームからお手続きいただいた場合

・定期お約束回数があるコースで、お約束回数分の商品お受取りとお支払いが完了していない場合（お約束回数の詳細は第14条（定期購入）をご確認下さい）

・その他、弊社が利用規約にて定める解約条件を満たしていないまま、解約申請フォームのお手続きを実施している場合



上記いずれかに該当する場合、解約ご申告はすべて無効となり、解約お手続きはお受けできません。

弊社より別途ご連絡を差し上げている場合には、ご連絡内容に沿って必要なお手続きを完了いただきますようお願いいたします。





《解約ご申告窓口》

・弊社HPの「お問い合わせフォーム」、お電話（050-5526-2279）、公式LINEのいずれかのみ可



《解約申請フォームについて》

・解約申請フォームは、ご解約をご希望の場合、お手続きが必須となるフォームです

・解約申請フォームのお送り先は、下記①②いずれかのみのご対応となります

①商品ご購入時にご登録いただいたメールアドレスへのご連絡

　※予めsupport@andonestore.jpのドメイン許可をお願いいたします。


②＆ONEストア公式LINEでのご連絡

　※予め、公式LINEの「お友達追加」と「お客様情報のLINE連携」をお願いいたします。




＊メールアドレスに変更がある場合

・必ず、解約ご申告前にマイページで変更いただくか、新しいメールアドレスを弊社にご連絡ください

※変更希望のご連絡がない場合、弊社にご登録済みのメールアドレス宛にご連絡いたします



＊公式LINEのお友達追加／お客様情報のLINE連携がお済でない場合

・下記URLより「お友達追加」と「お客様情報のLINE連携」を行ってください

※LINE連携済みのお客様情報と異なる情報でご注文をいただいている場合、ご注文情報が表示されず、解約お手続きが完了できないものとなります



▼＆ONEストア公式LINE

https://lin.ee/2w6Q4pY






《解約お手続きの流れについて》

※下記お手続きの流れは、弊社が定める「解約条件を満たしている方のみ有効」なお手続き方法となります




》手順①

期日内に、弊社が定める窓口より、解約ご申告をお願いいたします。

※公式LINEからご申告いただく場合、トーク画面にて、テキストで「定期解約」と送信後、所定の流れに沿って解約ご申告をお願いします



※※期日を過ぎてのご申告は、次々回以降の商品が解約対象となる場合がございます



》手順②

弊社より、解約可能な方のみへメールにてお送りする「解約申請フォーム」を、【30日以内】にお手続き完了（回答送信完了）ください

※公式LINEの場合は、表示される「解約申請フォームはこちら」をクリックし、【30日以内】にお手続き完了（回答送信完了）ください



※※回答送信後、必ず送信完了画面が表示されているかをご確認ください

※※解約ご申告日から30日間は、受注又は発送を一時停止致します。



》手順③

３営業日ほどでお送りする「解約完了メール」をご確認ください

※公式LINEからお手続きただいた場合でも、解約完了のご連絡は、メールでのご連絡のみとなります



※※弊社にて定める解約条件を満たしていない場合、ここまでのお手続きはすべて無効となります。

また、お約束回数があるコースは、「お約束回数未満の場合にはご解約いただけない」旨にご同意いただいた上で商品をご購入いただくコースのため、通常の定期コースより、お得な料金でご購入いただける価格設定となります。

ただし、本製品が起因での体調不良が生じた際は、お約束回数未満でも所定のお手続きにてご解約可能となる場合がございます。


該当する場合は、次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームまたはお電話にて弊社までご連絡をお願いいたします。



※所定のお手続きにご同意いただけない場合、お約束回数未満でのご解約はお受けできない可能性がございます

※弊社より所定のお手続きを案内後、初回１袋プレゼントいたしました商品（未開封品に限る）は、元払い（送料お客様負担）にてご返送いただく必要がございます

※申告期限が過ぎている場合やすべて開封済みの場合、元払いでのご返送にご了承いただけない場合は対象外となりますので予めご了承ください