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【送料】
・全国一律送料800円（税別）
・10,000円（税込）以上購入すると送料無料になります。
＊キャンペーンや商品毎に送料無料になる場合がございます。


【決済手数料】
・クレジットカード：無料
・コンビニ後払い同梱（NP後払いリアルタイムwiz）：165円（税込）
・ソフトバンクキャリア決済：165円（税込）
・Amazon pay：165円（税込）

1)ご購入されたい商品の[カートに追加]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ進む]をクリックします。 
3)お客様情報をご入力いただき、[確認画面へ進む]を押してください。
4)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
5)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
※当店では領収書発行はおこなっておりません。あらかじめご了承ください。

■クレジットカード決済 VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。 
※お支払回数は1回のみとさせていただいております。 

■Amazonpay Amazonのアカウントにてログインいただくことで、Amazonのお支払い方法がご利用いただけます。

■コンビニ後払い同梱（NP後払いリアルタイムwiz）の詳細

        
            
        
        

        

        ○このお支払方法の詳細

        商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で

        後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に

        郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

        お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

        

        ○ご注意

        コンビニ後払い同梱（NP後払いリアルタイムwiz）手数料：165円（税込）

        コンビニ後払い同梱（NP後払いリアルタイムwiz）のご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

        NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

        ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

        ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    

【クレジットカード決済】
商品の購入手続き時にお支払いください。

【コンビニ後払い同梱（NP後払いリアルタイムwiz）】
請求書は、商品と同梱して発送されます。 
商品発送日から14日以内にお支払いをお願い致します。 
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

請求書の再発行・期日につきましては、ご本人様より下記お問い合わせ先へご連絡ください。 


《NP後払い（請求書同梱）に関するお問い合わせはこちら》
■NPサポートデスク購入者様向け窓口
TEL：0570-077-015
営業時間：9:00-18:00（土日祝日除く）
※お問合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名（&ONE公式オンラインストア）をお知らせください。

■クレジットカード、Amazonpay（前払い）、ソフトバンクキャリア決済
ご注文確認、信用照会後、営業日4以内に発送いたします。 

■コンビニ後払い同梱（NP後払いリアルタイムwiz）
ご注文確認、信用照会後、営業3日以内に発送いたします。

商品には万全を期しておりますが、 不良がございました場合は商品到着後7日以内にメールでご連絡下さい。 
※ご着用前・ご使用前の製品に初期不良があった場合のみ対象となります。
弊社理由による交換の場合については送料を弊社が負担します。

・利用規約に同意してご購入頂いた場合の弊社理由以外のキャンセル・返金対応は発送前の段階でも一切お受付できません。

・長期不在などにより、商品が倉庫へ返送された場合送料はお客様負担（着払い）で再発送を承っております。

・ご自身の判断で受取拒否などで返送された場合でも自動キャンセルには致しかねます。

・枚数、個数の変更はご注文確定後は変更致しかねます。ご注文確認にて、必ずご確認の上ご購入下さいませ。


【SULALINE（2024年4月販売以降の商品のみ）について】

■返品/キャンセルについて
ご注文完了後、返品/キャンセルをお受けすることはできません。 お受け取りを辞退される場合であっても、送料を含むご注文金額の100%をお申し付けますので、予めご了承ください。 

以下に該当する場合に限り、新しい製品と交換させて頂きます。
 ① ご着用前・ご使用前の製品に初期不良があった場合。
 ② 商品未開封で、お届けした商品がご注文頂いた商品と異なる場合。
 ①②の場合における返送送料は弊社にて負担致します。 

また、初期不良・異なる商品が到着した場合における商品交換可能期限は、商品到着後7日以内とさせて頂きます。 商品の交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。 

上記①②に加え、お問合せフォームからのご連絡なく商品をご返送された場合や商品到着後8日以上経過している場合、交換をお受けすることはできません。 なお、商品交換時のご返送先は、運営会社（本社）所在地とは異なります。交換をご希望の場合は、必ず「お問合せフォーム」よりお問合せください。


■サイズ交換について
SULALINEのサイズ交換は既定のフォームにて申請をお願いいたします。
申請される際は、下記注意事項をよくお読みになってから、お手続きのほどよろしくお願いいたします。

《※※交換保証注意事項※※》
・2024年4月販売以降の商品が対象になります。
・3枚以上のセット購入に限ります
 ・未開封品のみ交換可能です
・サイズ交換はおひとり様1回までとさせていただきます
・商品発送日から14日以内に既定のフォームより申請ください
 ・返送料はお客様負担でお願いいたします（着払いの場合、対応はいたしかねます）


《返送の際に必要なもの》
・交換希望の商品【※未開封品のみに限る】
・納品書

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サイズ交換申請フォーム
https://forms.gle/SJM71inupBa9peGQ7
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一部のご注文が転売や再販、営利目的等の恐れがあると当店が判断した場合、誠に勝手ではございますが、ご購入をお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

 ▼以下のご注文はキャンセルさせていただきます。 
・転売や再販、営利目的等のおそれがある注文と当店が判断した場合
・購入制限のある商品を繰り返し注文した場合 
・お届け先が倉庫や転送センター等に設定されている場合
・他にも不正な注文と当店が判断した場合

初回限定割引など、お得なキャンペーンコースのお申込みは１世帯様１回限りとさせていただきます。
同一人物様又は同世帯様のご注文と弊社が判断した場合、2度目のご注文分以降はキャンペーン価格が無効となり初回分からご解約まで、通常価格でご請求させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

・ご契約頂きました内容により異なります。
・利用規約に同意してご購入頂いた場合、定期商品は受注後の発送前キャンセル、お受け取り後の返品は一切受け付けておりません。
　ご自身の判断での返送を行われた場合は返品として受け入れかね返金致しかねます。送り元不明のお荷物も安全性を考慮し受け取り致しませんので予めご了承ください。
・弊社理由(箱が潰れてた含む)による交換の場合については送料を弊社が負担します。
・長期不在などにより、商品が倉庫へ返送された場合送料はお客様負担（着払い）で再発送を承っております。
＊倉庫返送後も、債権が発生しております為、決済会社又は債権回収業者からご自宅へご連絡を致します為予めご容赦くださいませ。
・解約申請時における事前予約は、一切受け付けておりません。予めご容赦下さいませ。
＊弊社解約手続きに3営業日頂戴しております。


<<定期購入でお得定期コース（お約束回数があるキャンペーン）若しくは本気のダイエッターコース、本気のきらきらダイエットコースでご購入の場合の解約手順>>
お約束回数内の解約キャンセルはいかなる理由も受け付けておりません。
下記の手順はお約束回数後の解約手続になります。
下記手順通りに解約申請をお願い致します。

手順①：電話もしくはお問い合わせフォームにてご申告
手順②：メール(予めsupport@andonestore.jpのドメイン許可をお願いいたします。)にてご案内させて頂いた解約申請フォームにご入力後、弊社にて申請フォームご入力を確認出来次第、解約手続とさせて頂きます。
＊ご申告は次回お届け予定日の10日前までにお願い致します。10日前を過ぎますと次々回の受注に対する解約手続となります。
＊ご申告後30日間は受注又は発送を一時停止致します。申告後30日間に手続きが完了しない場合、ご申告を破棄した事となり定期再開、商品は発送致します。（シートの入力確認までがお手続きとなります。）


<<定期購入でらくらく定期コース／きらきらダイエットコース（お約束回数が無いキャンペーン）でご購入の場合の解約手順>>
下記手順通りに解約申請をお願い致します。

手順①：電話もしくはお問い合わせフォームにてご申告
手順②：メール(予めsupport@andonestore.jpのドメイン許可をお願いいたします。)にてご案内させて頂いた解約申請フォームにご入力後、弊社にて申請フォームご入力を確認出来次第、解約手続とさせて頂きます。
＊ご申告は次回お届け予定日の10日前までにお願い致します。10日前を過ぎますと次々回の受注に対する解約手続となります。
＊ご申告後30日間は受注又は発送を一時停止致します。申告後30日間に手続きが完了しない場合、ご申告を破棄した事となり定期再開、商品は発送致します。（シートの入力確認までがお手続きとなります。）


【お肌に合わない場合】
お約束回数がある定期コースお申込みでお肌に合わないお客様の場合、診断書をご用意いただける場合に限り下記の手順により解約を受け付けております。
必ず事前にお電話又はメールで申告をお願い致します。申告の無いお手続きは無効となりますので予めご容赦くださいませ。
また、ご申告頂くまでの受注済み商品のキャンセル返品につきましてはお客様都合の為出来かねます。予めご了承くださいませ。

手順①：電話もしくはお問い合わせフォームにてご申告
手順②：メールでご案内している解約手続専用シートを印刷、必要事項記入
＊記入シートの印刷及び発送費用はお客様負担でお願い申し上げます。
手順③：専門の医療機関による診断書発行＊検査を行い使用した商品が原因であると明確に記載されたものに限る
手順④：明細書＋解約手続専用シート＋診断書の3点を元払いにて送付してください。
上記3点が揃わない場合解約手続が開始できない為、予めご容赦くださいませ。
手順⑤：送付された④を確認後、指定の口座へ規約に準じる料金を振り込んだ後解約とさせて頂きます。
＊ご受診、診断書にて発生いたしました料金はお客様負担にてお願いいたします。
＊解約に必要な料金：③の診断書をご準備頂けますと解約事務手数料等はご請求致しません。
＊③の診断書が準備困難の場合は通常通りお約束回数内の解約は出来かねます。
＊ご申告後30日間は受注を一時停止致します。申告後30日間に手続きが完了しない場合、ご申告を破棄した事となり商品は発送致します。